מדיניות פרטיות

איזה מידע עשוי להימסר

בשיחה או ב-WhatsApp ניתן לבחור למסור שם, מספר טלפון, עיר או אזור, סוג שירות, תיאור קצר של הבעיה, מידות משוערות, תמונות, סרטונים ומידע רלוונטי על תיקונים קודמים. אין צורך למסור בשלב הראשון כתובת מלאה, מספר זהות, מידע רפואי, מידע פיננסי או מידע רגיש שאינו נחוץ.

מידע טכני

האתר אינו יוצר מזהה משתמש, עוגיית מדידה או רשומת פנייה. שרת האירוח העתידי עשוי לעבד באופן תפעולי כתובת IP, סוג דפדפן, זמן בקשה ונתוני אבטחה ביומני שרת. ספק האירוח, מיקום השרת, תוכן הלוגים ותקופות השמירה עדיין לא נבחרו ולכן מסומנים לבדיקה לפני פרסום.

מטרות השימוש

• מענה לפנייה והבנת הצורך
• הערכת הפרויקט והכנת הצעת מחיר
• תיאום ביקור, עבודה ושירות נלווה
• תיעוד עבודה וטיפול בענייני אחריות, כאשר הדבר רלוונטי
• אבטחת השירות, טיפול בתקלה ועמידה בחובות דין

מסירת המידע היא מרצון. ללא פרטי קשר ותיאור בסיסי ייתכן שלא ניתן יהיה להשיב, לבצע הערכה ראשונית או לתאם שירות.

מקבלי מידע ושירותים חיצוניים

פנייה ב-WhatsApp נמסרת ל-WhatsApp ול-Meta ולספקים הפועלים מטעמן, בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהן. מידע עשוי להימסר גם לספק אירוח, ספק אבטחה, יועצים מקצועיים או נותני שירות רק אם ייבחרו, ובמידה הדרושה להפעלת השירות או לעמידה בחובה חוקית. רשימת הספקים טרם הושלמה משום שהאירוח ומערכות התפעול טרם נבחרו.

העברה מחוץ לישראל

שימוש ב-WhatsApp עשוי לכלול עיבוד או אחסון מחוץ לישראל. גם ספק אירוח עתידי עשוי לפעול מחוץ לישראל. העילות, המדינות, ההסכמים ואמצעי ההגנה להעברה העתידית דורשים אימות מול הספקים ובדיקה משפטית לפני הפעלה מסחרית.

שמירה ומחיקה

האתר עצמו אינו שומר פניות. הודעות שנשלחות ב-WhatsApp ותיעוד עסקי עשויים להישמר מחוץ לאתר לצורך הטיפול, השירות, האחריות, הנהלת חשבונות או מחלוקת. לא נקבעה תקופת שמירה ציבורית מומצאת. העסק נדרש להגדיר בנפרד תקופות לפניות שלא הבשילו, פרויקטים, אחריות, תמונות, תיעוד הסכמה ולוגי אבטחה. בקשות מחיקה ייבחנו לפי הדין, צורך פעיל, אחריות, מחלוקת וחובות שמירה.

אבטחת מידע

האתר משתמש בצמצום מידע, קישורים חיצוניים ללא פרטים אישיים בכתובת, קידוד פלט וכותרות אבטחה. בסביבת production מאומתת נדרש HTTPS. אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ומנגנוני האירוח, ההרשאות, הגיבוי, המחיקה והתגובה לאירוע ייבדקו לאחר בחירת הספקים.

זכות עיון ותיקון

בכפוף לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק במאגר ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר להגיש בקשה בטלפון 052-818-4799 ולציין שם, דרך התקשרות, סוג הבקשה ומידע שיסייע לאתר את הרשומה. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי. אין במדיניות הבטחה לזכות מחיקה מוחלטת שאינה קבועה בדין.

שיווק ודברי פרסומת

פנייה לקבלת שירות אינה מצרפת את הפונה לרשימת שיווק. אין באתר הרשמת דיוור ואין תיבת הסכמה שיווקית. אם תתווסף פעילות שיווקית, תידרש הסכמה נפרדת, אופציונלית ולא מסומנת מראש, לצד דרך פשוטה להסרה.

עוגיות, אחסון בדפדפן ומעקב

במימוש הנוכחי אין עוגיות מטעם העסק, localStorage, sessionStorage, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, פרסום מחדש, מפות מוטמעות, וידאו מוטמע, CAPTCHA, מפת חום או הקלטת שימוש. לכן אין באנר הסכמה מטעה ואין מסך הגדרות עוגיות. יש לבדוק מחדש את סביבת האירוח הסופית לפני פרסום.

• Analytics: לא פעיל
• עוגיות שיווק: לא פעילות
• אחסון פניות באתר: לא פעיל

קישורים חיצוניים וילדים

קישורים חיצוניים כפופים למדיניות השירות שאליו עוברים. האתר מיועד לבגירים המבקשים שירות עבור נכס או פרויקט ואינו מיועד לאיסוף מידע מילדים. אין למסור מידע על קטין או מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.